Reklamace a vrácení zboží

 

I.

Vrácení zboží

 • pokud se rozhodnete pro vrácení zboží, máte na to právo 14 dní od převzetí objednávky

 • peníze posíláme do 14 dnů a to pouze na bankovní účet, nevracíme skrze poštovní poukázky

 • pokud jsme nevrátili peníze do 14 dnů, je to z toho důvodu, že jsme během této lhůty neobdrželi vrácené zboží, nebo jsme neobdrželi informaci, že toto zboží bylo skutečně posláno na naši adresu

 • vrácení zboží, které bylo zakoupeno v rámci akce (např. 2+1 zdarma), je možné pouze v případě, že vracíte veškeré zakoupené množství produktu

II.

Výměna zboží

 • výměna je možná pouze v rámci jednoho produktu, neposkytujeme výměnu zboží za jiný produkt

 • nové zboží posíláme v okamžiku, kdy obdržíme zboží, které chcete vyměnit, nebo kdy obdržíme informaci, že toto zboží bylo odesláno na naši adresu

 • pokud zboží k výměně není skladem, nemůžeme zaručit přesný termín dodání nového zboží

 • za zaslání nového zboží už druhé poštovné neplatíte

III.

Reklamace

 • k reklamaci přijímáme pouze neprané a nenošené zboží s původními štítky

 • do balíčku s reklamovaným zbožím přiložte vyplněný reklamační list, který naleznete zde

 

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Nikdo není dokonalý, bohužel ani my a ani naši dodavatelé. simple-smiling-emoticon-vector-simple-emoticon-smiley-face-yellow-smiling-emoticon-black-eyes-mouth-vector-illustration-103660510 Proto se občas může stát, že se něco nepovede a dojde k reklamaci. Pokud chcete vrátit či vyměnit zboží, zašlete jej na níže uvedenou adresu. Doporučujeme využít služeb České pošty a balíček poslat doporučeně. 
Poštovné za vrácené zboží hradíte vy.

Markéta Langová
Československé armády 928/19
Praha 6 - Bubeneč
160 00